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交易傭金，不應(yīng)該是一本糊涂賬
廣州的老王最近遇到了煩心事。本來(lái)好好地在A證券公司開(kāi)戶，傭金費(fèi)率多年來(lái)一直是0.8‰，前兩個(gè)月隔壁B證券公司小鄒找到老王，說(shuō)我這邊只收0.4‰，老王一時(shí)心動(dòng)，就轉(zhuǎn)戶去了B證券公司。哪知道最近一查才發(fā)現(xiàn)，B公司的傭金一直按0.8‰收取，此外在多筆交易中還收取了5元的傭金。老...
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打造證券期貨專業(yè)調(diào)解平臺(tái) 妥善處理投資者訴求
廣東是全國(guó)證券期貨投資者最多的省份，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年3月底，該轄區(qū)（不含深圳）有投資者1660余萬(wàn)人，占全國(guó)的9%。近年來(lái)，隨著證券期貨交易的活躍，交易糾紛隨之增加。為及時(shí)妥善處理投資者訴求，轄區(qū)監(jiān)管部門、自律組織把調(diào)解作為解決糾紛的重要抓手，逐步完善調(diào)解機(jī)...
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溝通+服務(wù)——處理糾紛的制勝法寶
隨著資本市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展，證券業(yè)務(wù)復(fù)雜度有所增加，投資者因不了解業(yè)務(wù)流程而造成誤會(huì)和糾紛時(shí)有發(fā)生。很多時(shí)候，通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體一線工作人員有效的溝通，貼心的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在去解決投資者的困難，投訴糾紛自然迎刃而解。 2014年11月，投資者柳女士要求快速贖回廣東轄...
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填錯(cuò)席位號(hào)引發(fā)的曲折故事
開(kāi)戶炒股的投資者中很少有人注意到席位號(hào)信息，一般交易中也根本不用輸入席位號(hào)，但席位號(hào)的填寫出錯(cuò)，卻可引發(fā)股票及對(duì)應(yīng)現(xiàn)金分紅的錯(cuò)配。2014年，廣東轄區(qū)F基金公司就遇上了這樣一宗事例。 事件起源于2013年，某創(chuàng)業(yè)板上市公司的一位股權(quán)激勵(lì)對(duì)象在辦理激勵(lì)股票轉(zhuǎn)...
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強(qiáng)化舉證 以理服人
2008年劉某與G期貨公司廣州營(yíng)業(yè)部簽署了《期貨經(jīng)紀(jì)合同》，從開(kāi)戶至今累計(jì)虧損4萬(wàn)多元，留存手續(xù)費(fèi)3千多元。在G公司交易期間，劉某風(fēng)險(xiǎn)控制能力較差，曾多次因保證金不足被公司強(qiáng)行平倉(cāng)（以下簡(jiǎn)稱強(qiáng)平）。 2014年11月劉某向12386熱線投訴：G公司在未向其發(fā)送追加保證金（...
股票簡(jiǎn)稱：航宇微 股票代碼：300053
